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Häufig gestellte Fragen

Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Bestellung, Qualität und Produkten von KannaSan.

Alle Antworten auf einen Blick

Hier finden Sie die meistgestellten Fragen zu den Isolaten und Destillaten von KannaSan – gegliedert nach Themen.

Bestellung & Konditionen

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Sie können Ihre Bestellung bequem telefonisch unter +43 316 931288, per Fax an 0810/955402-5355 oder per E-Mail an office@kannasan.at aufgeben. Bitte geben Sie Produkt, Menge und Ihre Kontaktdaten an.

Wie schnell erfolgt die Lieferung nach Bestellung?

Wir liefern innerhalb von 24 bis 48 Stunden österreichweit. Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, um den Lieferstatus jederzeit einsehen zu können.

Welche Mindestbestellmengen gibt es für Apotheken?

Es gibt keine festen Mindestbestellmengen. Sie können unsere Produkte individuell nach Ihrem Bedarf bestellen.

Bieten Sie Sonderkonditionen für Apotheken an (z. B. Staffelpreise oder Mengenrabatte)?

Ja, wir bieten attraktive Staffelpreise und Mengenrabatte an, je nach Bestellvolumen. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.

Welche Zahlungsoptionen bieten Sie an?

Zahlung innerhalb von 10 Tagen mit 3 % Skonto oder 30 Tage netto. Wir akzeptieren Überweisung sowie Lastschrift.

Produkte & Rohstoffe

Was ist der Unterschied zwischen Vollspektrum, Breitspektrum und Monospektrum (Isolat)?

Vollspektrum enthält alle natürlichen Cannabinoide, Terpene und Flavonoide der Hanfpflanze inklusive THC unter 0,2 %. Breitspektrum bietet das gleiche breite Pflanzenstoffprofil, jedoch vollständig ohne THC. Monospektrum (Isolat) besteht aus einem einzelnen, hochreinen Cannabinoid mit 99,65 % Reinheit – ideal für exakte Dosierungen.

Welche Cannabinoide bieten Sie neben CBD an?

Wir bieten neben CBD auch CBN, CBG und CBC an. Diese Cannabinoide haben jeweils besondere Eigenschaften und eignen sich für unterschiedliche Produktkonzepte – von magistralen Rezepturen bis zur Kosmetik.

Kann ich Rohstoffe für magistrale Zubereitungen von Ihnen beziehen?

Ja, wir bieten CBD-, CBN-, CBG- und CBC-Isolate an, die ideal für magistrale Zubereitungen geeignet sind. Unsere Rohstoffe sind rein, gut löslich und DAC-zertifiziert.

Welche Produkte eignen sich für magistrale Rezepturen?

Unsere CBD-, CBN-, CBG- und CBC-Isolate eignen sich perfekt für magistrale Rezepturen. Sie sind rein, stabil und lassen sich leicht dosieren.

Qualität & Zertifizierung

Sind Ihre Rohstoffe nach DAC und GMP zertifiziert?

Ja, unsere Rohstoffe erfüllen die Anforderungen des Deutschen Arzneimittel-Codex (DAC) und werden gemäß GMP-Standards hergestellt, um höchste Qualität zu gewährleisten.

Mit welchen Laboratorien arbeiten Sie für die Zertifizierung und Qualitätskontrolle?

Unsere Produkte werden von unabhängigen, akkreditierten Laboratorien analysiert. Jede Charge wird auf Reinheit, Schwermetalle und Lösungsmittelrückstände geprüft. Wir arbeiten mit Hubertus Analytik aus Österreich zusammen.

Dürfen Ihre Produkte in Österreich und der EU verkauft werden?

Unsere Produkte werden als Nahrungsergänzungsmittel bzw. als Rohstoffe rechtskonform in Verkehr gebracht. Für die KannaSan-Nahrungsergänzungsmittel bestätigt das Gutachten eines renommierten Lebensmittelgutachters die Verkehrsfähigkeit; unsere Rohstoffe sind laborgeprüft und dokumentiert.

Leistungen & Zusammenarbeit

Was ist der Unterschied zwischen White Label und Private Label?

White Label: Wir liefern abgefüllte Produkte ohne Logo und Etikett, bereit für Ihre individuelle Verpackung. Private Label: Wir erstellen maßgeschneiderte Produkte inklusive Branding, Rezeptur und Verpackungsdesign – Sie erhalten das fertig etikettierte und verpackte Produkt.

Bieten Sie Unterstützung bei der Vermarktung von CBD-Produkten?

Ja, wir bieten Schulungen, Beratung und Marketingmaterialien, damit Sie Ihre CBD-Produkte erfolgreich vermarkten können. Unser Team steht Ihnen gerne zur Seite.

Welche Schulungen bieten Sie für Apothekenpersonal an?

Wir bieten Schulungen zu CBD-Grundlagen, Produktkunde und Verkaufstechniken an – vor Ort, online oder als Videokurs. So ist Ihr Team bestens vorbereitet.

Frage nicht dabei?

Wir beraten Sie persönlich.

Schreiben Sie uns – wir beantworten Ihre Anfrage gerne und ergänzen die Antwort hier.

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